دليل Madar POS، خطوة بخطوة.

قبل أن تبدأ

يعمل Madar POS في متصفح الإنترنت، على عنوان خاص بمحلك. تجد العنوان في رسالة الترحيب، وهو ينتهي بـ madar-os.com، مثل yourshop.madar-os.com.

ما تحتاجه

• جهاز كمبيوتر عند كل نقطة بيع. الأفضل كمبيوتر يعمل بنظام Windows ومعه متصفح Microsoft Edge: برنامج التثبيت يضع مدار على سطح المكتب، وتُطبع الإيصالات دون نافذة الطباعة. ويعمل أيضاً أي كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف فيه متصفح حديث.
• قارئ باركود يوصل بمنفذ USB وينهي كل قراءة بمفتاح Enter. وأغلب القارئات تفعل ذلك.
• طابعة إيصالات لبكرة عرضها 80 أو 58 ملم، مضبوطة كطابعة افتراضية للكمبيوتر. يوصل درج النقود بالطابعة ويُفتح عند طباعة الإيصال: فعّل خيار فتح الدرج ("open drawer") في إعدادات الطابعة نفسها.
• جهاز البطاقات الذي عندك كما هو. تأخذ الدفع عليه، ويسجّل مدار المبلغ المدفوع بالبطاقة.
• الإنترنت. وشاشة الكاشير تستمر في البيع دونه، كما يلي.

نصيحةلتجربة القارئ، افتح برنامج Notepad وامسح أي منتج. يجب أن يظهر الرقم وينتقل المؤشر إلى السطر التالي.

دون إنترنت

نصيحةافتح شاشة الكاشير مرة واحدة والإنترنت متصل، على كل كمبيوتر في نقاط البيع، لتفتح دونه لاحقاً. ويجب أن تصل المبيعات المحفوظة على الجهاز إلى مدار خلال ثلاثة أيام.

من يفعل ماذا

نصيحةفي المحل الصغير يقوم شخص واحد غالباً بالبيع وبإدارة المحل معاً. اجعله مديراً.

للمالك

من رسالة الترحيب إلى أول بيع، ثم كل يوم بعد ذلك.

أول تسجيل دخول

1. افتح الرسالة التي عنوانها Your Madar POS is ready. فيها اسم الدخول الخاص بك.
2. اضغط Choose your password (اختر كلمة المرور). يعمل الرابط مرة واحدة، ولمدة 7 أيام.
3. في الصفحة التي تفتح، اكتب كلمة مرور من عشرة أحرف أو أكثر، واضغط Save password (حفظ كلمة المرور).
4. تظهر عبارة Your password is saved. Sign in with it. (حُفظت كلمة المرور. سجّل الدخول بها.) اكتب اسم الدخول وكلمة المرور الجديدة، ثم اضغط Sign in (تسجيل الدخول).
5. تفتح صفحة إعداد محلك: Set up Madar POS (إعداد Madar POS).

إذا انتهت صلاحية الرابط

1. افتح الرابط على أي حال. تظهر عبارة This link has expired or was already used. (انتهت صلاحية هذا الرابط أو سبق استخدامه.)
2. اضغط Send me a new link (أرسل لي رابطاً جديداً). يصل رابط جديد إلى بريدك. قد يستغرق ذلك دقائق، فافحص مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أيضاً.
3. لم يصل شيء؟ راسل support@madar-os.com.

نصيحةإذا لم تفتح الصفحة أبداً على شبكة العمل، فقد تحجب الشبكة العنوان الجديد. جرّب عبر بيانات الهاتف. انظر عند حدوث مشكلة.

كل يوم بعد ذلك

سجّل الدخول على عنوان محلك. عندما يفتح مساعد مدار، اضغط Madar POS في قائمته الجانبية (وفي الهاتف تحت More (المزيد)). أو افتح Madar POS من أيقونته: انظر على سطح المكتب.

الإعداد

في صفحة Set up Madar POS، تحت Before the first sale (قبل أول بيع):

1. تحت Business name, as it goes on receipts (اسم المحل كما يظهر على الإيصالات)، اكتب اسم المحل كما يعرفه الزبائن.
2. تحت Currency (العملة)، اختر عملة أسعارك، مثل OMR, Omani rial (الريال العماني). لعملة غير موجودة اختر Another currency (عملة أخرى) واكتب Its three letter code (رمزها من ثلاثة أحرف). تُضبط العملة مرة واحدة قبل أول منتج.
3. أضف فرعك الأول: Branch name (اسم الفرع)، وShort code, on receipts (رمز قصير يظهر على الإيصالات) من ستة أحرف أو أرقام كحد أقصى، مثل MB1.
4. أضف Address (العنوان) وPhone (الهاتف) للإيصالات. واترك Alert at (% of a full shelf) (التنبيه عند نسبة من الرف الممتلئ) على 20، أو غيّرها.
5. اضغط Add the branch (إضافة الفرع).

تفتح لوحة المتابعة وفيها Finish setting up (إكمال الإعداد): أضف منتجاتك، وأعطِ كل كاشير اسم دخول، وأجرِ أول بيع عند نقطة البيع. وتُعلَّم كل خطوة تلقائياً عند إتمامها.

ثم راجع الإعدادات

• باقتك. تحت Branches (الفروع) سطر يذكر باقتك، وعدد الفروع التي تشملها، وعدد الفروع المضافة، مثل Your package, Madar POS Grocery, covers 4 branches. 1 is set up. (باقتك Madar POS Grocery تشمل 4 فروع، والمُعدّ منها فرع واحد.)
• على كل إيصال. اكتب VAT registration number (الرقم الضريبي) فقط إذا كان المحل مسجلاً في ضريبة القيمة المضافة، واكتب عبارتك تحت A line at the bottom (سطر في أسفل الإيصال). ثم اضغط Save (حفظ).
• المنطقة الزمنية. يأخذ مدار المنطقة الزمنية (Time zone) من جهازك عند أول دخول، وهي تحدد متى يبدأ يوم المحل. في عُمان يجب أن تكون Asia/Muscat. وإذا غيّرتها فاضغط Save.

نصيحةالمحل غير المسجل في ضريبة القيمة المضافة يترك الرقم الضريبي فارغاً، وكل منتجاته على ضريبة 0%. عندها تُطبع إيصالاته كإيصال عادي، لا كفاتورة ضريبية.

إضافة المنتجات

1. افتح Stock (المخزون) واضغط Add an item (إضافة منتج).
2. اكتب Name (الاسم)، وName in Arabic (الاسم بالعربية) إن وجد.
3. اضغط على خانة Barcode (الباركود) وامسح المنتج فيها.
4. اكتب Category (الفئة)، وCost price (سعر التكلفة)، وSelling price (سعر البيع): وهو السعر المكتوب على الرف شاملاً الضريبة. واختر VAT % (نسبة الضريبة): 0% أو 5%.
5. تحت Sold by (يُباع بـ) اختر piece (بالحبة)، أو kg أو g للمنتجات التي توزن عند نقطة البيع. واختر Supplier (المورد).
6. للأغذية التي لها تاريخ انتهاء، علّم Track expiry dates (تتبّع تواريخ الانتهاء)، أو اكتب Shelf life in days (مدة الصلاحية بالأيام): الحليب 7، والخبز 3.
7. اضغط Save.
8. اضغط على المنتج مرة أخرى، واضبط A full shelf (كمية الرف الممتلئ) وAlert me at (% of a full shelf) (نبّهني عند نسبة من الرف الممتلئ) لهذا الفرع. ثم اضغط Save.

نصيحةيبدأ المنتج الجديد دون كمية على الرف. سجّل توريداً أو جرداً لإضافة مخزونه. والمنتج الذي ليس له رف ممتلئ يظهر عليه No full shelf (لا رف ممتلئ) ولا يصدر عنه تنبيه أبداً.

استيراد قائمة المنتجات

1. افتح Settings (الإعدادات) وابحث عن Import your product list (استيراد قائمة المنتجات).
2. تبدأ من الصفر؟ اضغط Download the template (تنزيل النموذج). عناوين أعمدته بالإنجليزية والعربية، وفيه سطران للتجربة (TEST) احذفهما.
3. تحت Stock goes to (المخزون يذهب إلى) اختر الفرع أولاً. عمود Stock في الملف هو مخزون اليوم في ذلك الفرع.
4. تحت The file (الملف) اختر ملف Excel (.xlsx)، أو ملف CSV، أو مستند Word (.docx)، أو قائمة أسعار PDF، أو ملف تصدير قاعدة بيانات (.sql) من نظامك القديم.
5. راجع المعاينة. على كل سطر كلمة New (جديد) أو Changes (يتغير) أو As it is (كما هو) أو Not imported (لن يُستورد)، والقيمة التي تتغير تُظهر قيمتها السابقة. وإذا كانت بعض الأسطر تحتاج مراجعة، فعلّم خانة مثل Only the 3 rows with something to check (الأسطر الثلاثة التي تحتاج مراجعة فقط) لتراها وحدها.
6. إذا كان مخزون الملف هو عدّ اليوم، فعلّم الخانة التي تبدأ بـ Set today's stock at (اضبط مخزون اليوم في).
7. اضغط زر Import (استيراد). يذكر الزر عدد المنتجات، مثل Import 250 items (استيراد 250 منتجاً).

يجد مدار الجدول من عناوين أعمدته، بالإنجليزية أو العربية: الاسم (Name) والسعر (Price) على الأقل، ثم Barcode وArabic name وCategory وUnit وCost وVAT وSupplier وStock إن وجدت. ويقرأ الملف بقواعد ثابتة، ولا يرسله أبداً إلى ذكاء اصطناعي.

الاستيراد مرة أخرى

• تُطابَق المنتجات الموجودة في مدار بالباركود أولاً، ثم بالاسم.
• لا يتغير إلا ما له قيمة في الملف. قائمة أسعار فيها الأسماء والأسعار فقط تغيّر الأسعار فقط. والخانة الفارغة تترك المنتج كما هو.
• إذا كان للمنتجات مخزون في ذلك الفرع، تبدأ خانة المخزون غير معلّمة، فيبقى مخزون اليوم كما هو إلا إذا علّمتها.
• يُضبط الرف الممتلئ من الملف فقط للمنتجات التي ليس لها رف ممتلئ، فيبقى ما ضبطته أنت.
• تُستخدم الضريبة من الملف فقط إذا كان للمحل رقم ضريبي في الإعدادات.

نصيحةملف Excel قديم (.xls): افتحه في Excel، واختر File ثم Save As ثم Excel Workbook (.xlsx)، وارفع الملف الجديد. والصفحة الممسوحة ضوئياً أو الصورة ليس فيها جدول يُقرأ: ضعها في محادثة مساعد مدار بدلاً من ذلك.

نصيحةتتسع باقة Madar POS Grocery لـ 3,000 منتج. والاستيراد الذي يتجاوز الحد يُرفض كله، فاحسب عدد منتجاتك أولاً.

الموردون

1. افتح Suppliers (الموردون) واضغط Add a supplier (إضافة مورد).
2. اكتب Name، وContact person (الشخص المسؤول)، وPhone, for calls (هاتف الاتصال)، وWhatsApp, if different (رقم واتساب إن كان مختلفاً).
3. اكتب Days from order to delivery (عدد الأيام من الطلب حتى التسليم) وDays of credit they give (أيام الآجل التي يمنحها).
4. اضغط Save.
5. في Stock، اضغط على كل منتج واختر Supplier. تجمع قائمة الطلبات المنتجات الناقصة حسب المورد.

الفروع

إضافة فرع

1. افتح Settings. وتحت Branches املأ Branch name وShort code, on receipts وAddress وPhone وAlert at (% of a full shelf).
2. اضغط Add the branch.

تتوقف الإضافة عند عدد الفروع الذي تشمله باقتك. ولفروع أكثر، أغلق فرعاً لم تعد تستخدمه، أو راسل support@madar-os.com. ولتعديل فرع اضغط Edit (تعديل) بجانبه ثم Save the branch (حفظ الفرع). ورمز الفرع يبقى كما هو بعد ظهوره على الإيصالات.

إغلاق فرع

1. أنهِ الورديات في نقاط البيع فيه، وأكّد أي تحويل مرسل إليه.
2. اضغط Close (إغلاق) بجانب الفرع، ثم Close the branch (إغلاق الفرع).

تُحفظ مبيعاته ومخزونه وسجله. لا يبيع فيه أحد، وتتوقف فيه أسماء الدخول، ويصبح مكانه في الباقة متاحاً.

إعادة فتحه

تحت Closed (المغلقة) اضغط Open again (فتح مرة أخرى). يعود الفرع بمخزونه وسجله.

أسماء دخول الموظفين

إضافة اسم دخول

1. افتح Settings وابحث عن Staff logins (أسماء دخول الموظفين).
2. اكتب Name they sign in with (الاسم الذي يدخل به)، وكلمة مرور تحت Password, ten or more (عشرة أحرف أو أكثر).
3. تحت Role (الدور) اختر كاشيراً أو مديراً.
4. للكاشير، اختر الفرع تحت Sells at (يبيع في). وللمدير، اختر Based at (مقرّه)، وتحت Also works at (يعمل أيضاً في) علّم فروعاً أخرى، أو Every branch, now and any opened later (كل الفروع، الحالية وما يُفتح لاحقاً).
5. اضغط Add the login (إضافة اسم الدخول). ثم أعطِ الشخص اسمه وكلمة المرور وعنوان المحل.

• مدير الفرع مقرّه فرع واحد، دون أي فرع آخر معلّم. ومدير المنطقة يعمل في عدة فروع أو فيها كلها.
• تسمح باقة Madar POS Grocery بثلاثة أسماء دخول للكاشير ومدير واحد في كل فرع. ويُحسب المدير في الفرع الذي مقرّه فيه.
• لا يمكن أن يكون اسم الدخول Owner، ولا أن يشبه عنوان بريد إلكتروني.

نقل اسم دخول أو إعطاؤه كلمة مرور جديدة

1. اضغط Change (تغيير) بجانب الاسم.
2. للكاشير، اختر فرعاً آخر تحت Sells at. وللمدير، غيّر Based at والفروع المعلّمة.
3. لكلمة مرور جديدة، اكتبها تحت A new password (كلمة مرور جديدة). يخرج الموظف فوراً من كل الأجهزة.
4. اضغط Save.

لحذف اسم دخول اضغط Remove (حذف)، ثم Remove مرة أخرى. يخرج الموظف فوراً، وتبقى مبيعاته في السجلات.

ما يُسمح به للمديرين

في Settings، تحت What managers can do (ما يستطيع المديرون فعله)، علّم ما يُسمح للمدير به في فروعه، ثم اضغط Save. يلتزم خادم مدار بهذه الخيارات في كل طلب، فهي ليست مجرد أزرار مخفية. ويرى المديرون التغيير في صفحتهم التالية.

وتحت الخيارات، يحدد Cashiers may give a discount of up to (يستطيع الكاشير منح خصم حتى) أقصى خصم للكاشير كنسبة من السطر. والقيمة 0 تعني أن الخصم للمدير أو لك فقط.

نصيحةاضبط هذه الخيارات قبل إنشاء أسماء دخول المديرين. وإذا كنت لا تريد أن يرى المديرون التكلفة، فألغِ See and change cost prices, margins and profit.

لوحة المتابعة

تعرض Dashboard (لوحة المتابعة) أرقام اليوم، لكل الفروع أو للفرع الذي تختاره في الأعلى:

• Needs you today (يحتاجك اليوم): منتجات للطلب، ودفعات تنتهي قريباً، وحسابات غير مسددة منذ أكثر من 30 يوماً، ومبيعات دون إنترنت للمراجعة أو رفضها مدار. اضغط على أي منها للانتقال إليه.
• Branches today (الفروع اليوم): الفروع جنباً إلى جنب. اضغط على فرع لترى أرقامه وحده.
• Sales today (مبيعات اليوم)، وProfit today (ربح اليوم) بعد التكلفة والضريبة، وCash in the drawers (النقد في الأدراج)، وSold on account today (المبيع على الحساب اليوم). وتُخصم المرتجعات في يوم إرجاعها.
• The last seven days (آخر سبعة أيام)، وOrder today (اطلب اليوم)، وExpiring soon (ينتهي قريباً)، وMoney owed (المبالغ المستحقة)، وStock، وLatest sales (آخر المبيعات).

نصيحةعلامة ? في زاوية كل صفحة تشرح لك تلك الصفحة خطوة بخطوة. والمفاتيح من Alt+1 إلى Alt+9 تفتح الصفحات بترتيب القائمة الجانبية.

قائمة الطلبات

تعرض Order list (قائمة الطلبات) كل منتج بلغ نقطة التنبيه أو أقل منها في الفرع، مجمّعاً حسب المورد، مع الكمية التي تملأ الرف من جديد تحت To order (للطلب).

1. اضغط Call (اتصال) للاتصال بالمورد، أو Order on WhatsApp (اطلب عبر واتساب). يفتح واتساب والطلب مكتوب جاهزاً.
2. راجع الطلب ثم أرسله بنفسك. لا يرسله مدار نيابة عنك أبداً.
3. للبريد أو لأي محادثة أخرى، اضغط Copy the order (نسخ الطلب).

نصيحةالمنتجات تحت No supplier set (لا مورد محدد) تنضم إلى طلب مورد بعد أن تختار موردها في Stock. لا يوجد زر Call؟ اضغط Add their phone number (أضف رقم هاتفه).

المخزون والجرد

تعرض Stock كل منتج في الفرع: الكمية المتبقية، والرف الممتلئ، وعدد الأيام التي تكفيها بحسب سرعة البيع، والمورد. ابحث بالاسم أو الباركود أو الفئة، أو صفِّ القائمة حسب Low (منخفض) أو Out (نفد) أو Count it (يحتاج جرداً) أو No full shelf. وتعني Count it أن المبيع أكثر مما ظن مدار أنه موجود: فاجرد ذلك الرف.

جرد رف

1. افتح Deliveries and counts (التوريدات والجرد) واضغط Count the shelf (جرد الرف).
2. امسح أو ابحث عن كل منتج، واكتب الموجود تحت On the shelf (على الرف)، ولو كان 0. يعرض مدار الناقص أو الزائد.
3. اضغط Record the count (تسجيل الجرد).

إيقاف بيع منتج

اضغط على المنتج، ثم Stop selling it (إيقاف بيعه)، ثم Stop selling it مرة أخرى. يختفي من شاشة الكاشير وتبقى مبيعاته في السجلات. ولإعادته افتح Stopped (الموقوفة) في Stock واضغط Sell it again (بيعه مرة أخرى).

التوريدات

1. افتح Deliveries and counts واضغط A delivery came in (وصل توريد).
2. اختر Supplier، واكتب Their invoice or note number (رقم فاتورتهم أو إشعارهم).
3. تحت Paid (الدفع) اختر In full, now (كاملاً الآن)، أو On credit (آجل)، أو Part now, the rest on credit (جزء الآن والباقي آجل). وللدفع الجزئي اكتب Paid now (المدفوع الآن)، ولو كان 0. اختر Paid by (طريقة الدفع)، وراجع Due on (تاريخ الاستحقاق).
4. امسح أو ابحث عن كل منتج، واكتب الكمية الواصلة وUnit cost (تكلفة الوحدة).
5. للمنتج الذي تُتتبع تواريخ انتهائه، راجع Expires on (ينتهي في).
6. اضغط Record the delivery (تسجيل التوريد).

يرتفع المخزون فوراً، وتصبح التكلفة الجديدة سعر تكلفة المنتج، ويُحفظ المبلغ الآجل على المورد مع تاريخ استحقاقه.

التحويل بين الفروع

إرسال مخزون

1. اختر الفرع المرسِل في الأعلى. افتح Deliveries and counts واضغط Transfers (التحويلات).
2. تحت Send to (أرسل إلى) اختر الفرع الآخر.
3. امسح أو ابحث عن كل منتج، واكتب الكمية تحت To send (للإرسال). وأضف Note for the other branch (ملاحظة للفرع الآخر) إن أردت.
4. اضغط Send the stock (إرسال المخزون). يأخذ التحويل رقماً، مثل TKHW-000123.

يخرج المخزون من هذا الفرع فوراً بتكلفته، ويظهر عليه On its way (في الطريق).

تأكيد ما وصل

1. اختر الفرع المستلم في الأعلى. افتح Deliveries and counts ثم Transfers.
2. تحت Sent here, to confirm (مرسل إلى هنا للتأكيد) اضغط Confirm what arrived (تأكيد ما وصل).
3. عُدّ البضاعة، وغيّر رقم Arrived (وصل) حيث وصل أقل.
4. اضغط Confirm (تأكيد).

يوضع ما وصل على رف ذلك الفرع بالتكلفة نفسها ومع تواريخ انتهائه. وأي نقص يُحفظ على التحويل كفرق، ويظهر عليه Short (ناقص).

تواريخ الانتهاء

• في المنتج، علّم Track expiry dates، أو اكتب Shelf life in days ليؤرَّخ كل توريد تلقائياً.
• يبيع مدار من الدفعة الأقرب انتهاءً أولاً.
• تعرض Expiry dates (تواريخ الانتهاء) الدفعات التي تنتهي قريباً، الأقرب أولاً. غيّر مدة التنبيه في Warn me ... days before (نبّهني قبل ... أيام)، ثم اضغط Save.
• يصل تنبيه إلى هاتفك مرة واحدة لكل دفعة، إذا كانت التنبيهات مفعّلة.

المبيعات والمرتجعات

تعرض Sales (المبيعات) كل مبيعات يوم ومرتجعاته في الفرع. غيّر اليوم من التاريخ في الأعلى، واضغط على بيع لفتحه.

إرجاع منتجات

1. افتح البيع. في عمود Return (إرجاع) اكتب عدد ما أُرجع من كل منتج.
2. راجع Pay back by (طريقة الردّ). وهي تتبع طريقة الدفع: إلى الحساب أولاً، ثم البطاقة، ثم النقد.
3. اكتب Why they came back (سبب الإرجاع).
4. إذا كان عندك أكثر من فرع، فاختر مكان الإرجاع في Brought back at (أُرجع في). وللردّ نقداً، اختر نقطة البيع تحت Cash from (النقد من).
5. اضغط Refund the items typed (ردّ مبلغ المنتجات المكتوبة)، ثم Print the refund slip (طباعة إيصال الاسترداد).

تعود المنتجات إلى الرف. ولا يردّ مدار نقداً أو بالبطاقة أكثر مما دُفع بتلك الطريقة في البيع.

إلغاء بيع

الإلغاء يلغي بيعاً كاملاً من اليوم، لم يُرجع منه شيء، قبل عدّ وردية نقطة البيع التي تم فيها. افتح البيع، واضغط Void this sale (إلغاء هذا البيع)، واكتب Why (السبب)، ثم Void it (ألغِه). ولأي بيع آخر، أرجع المنتجات كمرتجع. ويطبع Print a copy (طباعة نسخة) الإيصال مرة أخرى.

العملاء على الحساب

1. افتح Customers on account (العملاء على الحساب) واضغط Open an account (فتح حساب).
2. اكتب Name وPhone. واكتب Credit limit (حد الائتمان)، أو اتركه فارغاً دون حد.
3. اضغط Save.

عندما يدفع العميل

1. اضغط على الحساب. تحت Record a payment (تسجيل دفعة) اكتب Amount (المبلغ) واختر Paid by.
2. إذا استُلم النقد عند نقطة بيع، فاختر نقطة البيع تحت Into the drawer of (إلى درج).
3. اضغط Record it (تسجيل).

اضغط Send the statement on WhatsApp (إرسال الكشف عبر واتساب) لترسل للعميل كشفاً بالمبلغ المستحق عليه. والبيع الذي يتجاوز حد الائتمان يُرفض عند نقطة البيع.

مدفوعات الموردين

تعرض Suppliers ما على المحل لكل مورد وNext due (الاستحقاق التالي)، مع علامة عند التأخر.

1. اضغط على المورد. وتحت Pay them (ادفع لهم) اكتب Amount.
2. اختر Paid by: تحويل بنكي أو نقد أو بطاقة.
3. اضغط Record it.

نصيحةادفع للموردين من الخزنة، لا من درج نقطة البيع. فمدار لا يخصم دفعة المورد من عدّ الدرج.

العدّ اليومي للنقد

كل نقطة بيع تعدّ درجها عند نهاية ورديتها. افتح Sales لليوم:

• Cash counts (عدّ النقد): كل وردية، ومتى بدأت وانتهت ومن قام بها، والفكة في البداية، وما كان يجب أن يكون، وما عُدّ، والفرق.
• Tills selling now (نقاط البيع التي تبيع الآن): كل نقطة بيع مفتوحة وما يجب أن يكون في درجها. ولنقطة بيع لا تستطيع إنهاء ورديتها لأن جهازها أعيد ضبطه أو فُقد، اضغط End it here (إنهاؤها هنا)، واكتب Cash counted (النقد المعدود)، ثم End the shift (إنهاء الوردية).
• Sales made offline that Madar refused (مبيعات تمت دون إنترنت ورفضها مدار): تعرضها مع السبب. ونقدها في الدرج. صحّح السبب فيعيد الجهاز إرسالها، أو اضغط Dealt with (تمت معالجته) واكتب ما تم، ثم Set it aside (تنحيته جانباً).

تنزيل بياناتي

1. اضغط Madar assistant (مساعد مدار) في القائمة الجانبية لـ Madar POS.
2. اضغط اسمك في أعلى يمين الشاشة (وفي الهاتف الحرف الأول منه).
3. اضغط Download my data (تنزيل بياناتي).

تحصل على كل السجلات، ملف لكل جدول: المبيعات والمرتجعات وعدّ الورديات والتوريدات والجرد والتحويلات والحسابات والمدفوعات.

التنبيهات على هاتفك

1. على هاتفك، افتح عنوان محلك، وسجّل الدخول، وافتح Madar POS.
2. افتح Settings وابحث عن Alerts on this device (التنبيهات على هذا الجهاز).
3. اضغط Turn on alerts here (تفعيل التنبيهات هنا)، واسمح بالإشعارات عندما يسألك الهاتف.
4. اضغط Send a test (إرسال تجربة) للتأكد.

يصلك تنبيه عندما يبلغ منتج نقطة التنبيه، مع المورد الذي تتصل به، وعندما تقترب دفعة من الانتهاء، وعندما يحتاج بيع دون إنترنت إلى مراجعة.

نصيحةفي iPhone تصل التنبيهات إلى Madar POS على الشاشة الرئيسية: في Safari اضغط مشاركة (Share)، ثم Add to Home Screen، وافتحه من هناك، ثم فعّل التنبيهات. ويحتاج ذلك إلى iOS 16.4 أو أحدث.

مساعد مدار

للمالك وحده. اضغط Madar assistant في القائمة الجانبية، واسأل بكلماتك عن كل الفروع أو عن فرع واحد:

• المبيعات والمرتجعات والربح لليوم، أو لأمس، أو لآخر 7 أيام، أو لشهر، أو بين تاريخين.
• الأكثر مبيعاً، خلال مدة تصل إلى شهر.
• ما نقص أو نفد، وكم تطلب، ومن أي مورد.
• الدفعات التي تنتهي قريباً، ومن عليه دين للمحل، وما على المحل للموردين.
• طلب مورد مكتوب جاهزاً لترسله أنت.

يقرأ المساعد أرقامك ولا يغيّر شيئاً: فالأسعار والمخزون والموظفون تتغير من بوابة الإدارة. ولا يرسل أي طلب أبداً. ضع قائمة أسعار ممسوحة أو مصوّرة في المحادثة، فيحولها إلى جدول تراجعه ثم تستورده. إجاباته مكتوبة بالذكاء الاصطناعي وقد تخطئ، فتحقق من كل ما يهم. وتشمل باقتك رصيداً شهرياً له.

للمدير

تسجّل الدخول بالاسم وكلمة المرور اللذين أعطاك إياهما المالك، فتفتح بوابة الإدارة لفروعك فقط.

• فروعك. مدير الفرع يرى فرعاً واحداً. ومدير المنطقة يختار فرعاً في أعلى كل صفحة، أو كل فروعه في لوحة المتابعة.
• خيارات المالك. ما تستطيع تغييره يتبع ما يُسمح به للمديرين. وأغلب الأزرار التي لم يمنحك إياها المالك لا تظهر لك. وإذا حاولت تغييراً غير مسموح لك، يقول مدار The owner has not given managers this. Ask the owner, or the owner can allow it in Settings. (لم يمنح المالك المديرين هذا. اسأل المالك، أو يستطيع المالك السماح به من الإعدادات.) ودون خيار التوريدات والجرد، تقول تلك الصفحة The owner has not given managers deliveries and counts. (لم يمنح المالك المديرين التوريدات والجرد.)
• التكلفة. دون خيار التكلفة لا ترى أسعار التكلفة ولا الهوامش ولا الربح، وتعرض لوحة المتابعة متوسط البيع بدلاً منها.

للبيع، اضغط Open the cashier screen (فتح شاشة الكاشير) في القائمة الجانبية، وAdmin (الإدارة) للعودة. وعلى شاشة الكاشير تستطيع أيضاً استلام المرتجعات (Return) ومنح الخصومات، بحسب ما يسمح المالك. والخطوات في للكاشير.

المالك وحده يغيّر العملة والإيصال والمنطقة الزمنية وخيارات المديرين وأسماء دخول المديرين. والمالك وحده يغلق فرعاً أو يعيد فتح فرع مغلق. أما المدير الذي يعمل في كل الفروع ومعه خيار الفروع، Change alert points, full shelves and branches، فيستطيع إضافة فرع جديد في حدود الباقة. وليس للمديرين مساعد مدار.

نصيحةفعّل التنبيهات على هاتفك أيضاً: التنبيهات على هاتفك. والتنبيهات للمحل كله: يصلك ما يخص كل الفروع، لا فروعك وحدها، وأغلب التنبيهات تذكر اسم الفرع.

للكاشير

شاشة الكاشير: المسح في جهة اليسار، والمجموع والدفع في جهة اليمين.

نصيحةفي الشاشة الضيقة تكون الأزرار الأقل استخداماً (Install (تثبيت) وPrinter (الطابعة) وToday (اليوم) وLast receipt (آخر إيصال) وReturn و? Help (مساعدة) وKeys (المفاتيح)) تحت More في الأعلى.

تسجيل الدخول

1. افتح Madar Cashier من سطح المكتب، أو عنوان المحل في المتصفح.
2. اكتب الاسم وكلمة المرور اللذين أعطاك إياهما المالك، واضغط Sign in.
3. تفتح شاشة الكاشير في فرعك. وفي أول مرة على الجهاز تعرّفك الشاشة بأجزائها؛ اضغط Next (التالي) حتى النهاية، أو Close (إغلاق).

نصيحةخمس كلمات مرور خاطئة تقفل اسم دخولك 15 دقيقة. نسيتها؟ اطلب كلمة جديدة من المالك أو من مديرك.

بدء الوردية

1. قبل أول بيع تطلب الشاشة Start the shift at this till (بدء الوردية عند نقطة البيع هذه). وإن لم تطلبها، فاضغط Start the shift في السلة الفارغة.
2. في أول مرة على الجهاز، اكتب اسماً تحت Name this counter (سمِّ نقطة البيع هذه)، مثل Counter 1. ويُطلب ذلك مرة واحدة.
3. عُدّ النقود في الدرج واكتبها تحت Change in the drawer (الفكة في الدرج). اكتب 0 إذا كان فارغاً.
4. اضغط Start the shift (بدء الوردية).

الوردية تخص نقطة البيع لا الشخص. ويمكن لموظفي الكاشير أن يتناوبوا دون إنهائها: يسجّل التالي دخوله ويبيع في الدرج نفسه.

المسح والبحث

1. امسح المنتج بالقارئ، فيدخل السلة مباشرة.
2. لا يوجد باركود؟ اكتب جزءاً من اسمه أو من الباركود في خانة Scan an item, or type its name or barcode (امسح منتجاً، أو اكتب اسمه أو الباركود). اختره بمفاتيح الأسهم واضغط Enter، أو اضغط عليه.

• تُوجد الأسماء العربية كيفما كُتبت: بالهمزة أو دونها، بالتاء المربوطة أو الهاء، بالألف المقصورة أو الياء، وبالتشكيل أو دونه.
• الأرقام المكتوبة بلوحة مفاتيح عربية تعمل في كل الخانات.
• لم يُعثر على شيء؟ يقول مدار Nothing matches. Check the barcode, or add the item in the admin portal. (لا يوجد تطابق. راجع الباركود، أو أضف المنتج في بوابة الإدارة.) اسأل مديرك.

الكميات والأوزان

• امسح المنتج نفسه مرة أخرى لإضافة واحدة، أو اضغط + و− في سطره.
• اكتب 3* ثم امسح لإضافة ثلاث قطع دفعة واحدة.
• اضغط على الرقم في السطر لكتابة الكمية. والمفتاح F3 يفعل ذلك لآخر منتج.
• المنتج الذي يُباع بالوزن يطلب وزنه عند مسحه: اكتبه، مثل 1.25، واضغط Done (تم). والوزن حتى الجرام.
• المفتاح Delete يحذف آخر منتج. وClear the sale (تفريغ البيع) يفرّغ السلة كلها، ثم Clear (تفريغ).

الخصومات

1. اضغط على اسم المنتج في سطره.
2. اكتب Percent off (نسبة الخصم)، أو مبلغاً تحت Or amount off (أو مبلغ الخصم). تعرض الشاشة Your limit (حدّك) والسعر After the discount (بعد الخصم).
3. اضغط Apply (تطبيق). وللتراجع، اضغط على السطر مرة أخرى ثم Remove the discount (إزالة الخصم).

يحدد المالك مقدار الخصم المسموح للكاشير. وفوق الحد تقول الشاشة A manager can give more. (يستطيع المدير منح خصم أكبر.) وإذا لم يُحدد حد، تقول Discounts at this cashier need a manager. (الخصم على هذه الشاشة يحتاج إلى مدير.)

لا يستطيع الكاشير تجاوز الحد. أما المالك، أو المدير الذي معه خيار Give any discount at the cashier، فيمنح خصماً أكبر باسم دخوله: يسجّل الكاشير خروجه، فتُفرَّغ السلة غير المدفوعة، ثم يسجّل المدير أو المالك الدخول على هذا الكمبيوتر، ويفتح شاشة الكاشير، ويسجّل البيع.

أخذ الدفع

نقداً F4

1. اضغط Cash (نقداً). اكتب ما سلّمه الزبون تحت Handed over (المبلغ المسلَّم)، أو اضغط Exact (المبلغ بالضبط) أو فئة ورقة نقدية.
2. يظهر Change (الباقي) بأرقام كبيرة. اضغط Record the sale (تسجيل البيع)، أو Enter.
3. أعطِ الباقي الظاهر تحت Change to give (الباقي للزبون). ثم اضغط Next customer (الزبون التالي)، أو امسح منتج الزبون التالي مباشرة.

بالبطاقة F7

1. خذ المبلغ على جهاز البطاقات أولاً.
2. عندما يقول الجهاز إن الدفع مقبول، اضغط Card (بطاقة) ثم Approved, record the sale (مقبول، سجّل البيع)، أو F7 مرة أخرى.

على الحساب F8

1. اضغط On account (على الحساب). وتحت Customer (العميل) اكتب اسمه أو هاتفه واضغط عليه.
2. اضغط Record the sale. ويتحقق مدار من حد الائتمان عند اختيار العميل.

لا يوجد حساب؟ المدير يفتح الحسابات من بوابة الإدارة. والبيع على الحساب يحتاج إلى الإنترنت.

دفع مقسّم F9

1. اضغط Split payment (دفع مقسّم). اكتب المبالغ تحت Cash وCard وOn account. وينقص Left to pay (المتبقي) تلقائياً.
2. للجزء الذي على الحساب، اختر Customer.
3. اضغط Record the sale.

نصيحةإذا دخل مسح الباركود في خانة Handed over، يقول مدار That looks like a barcode, not cash. (يبدو هذا باركوداً لا مبلغاً نقدياً.) اكتب المبلغ بدلاً منه. أما خانات Split payment فلا تكتشف المسح، فراجع المبالغ قبل أن تضغط Record the sale.

الإيصالات والفواتير

• على كمبيوتر ثُبّت عليه برنامج تثبيت Windows يُطبع الإيصال تلقائياً عندما يُفتح Madar Cashier من أيقونته على سطح المكتب: انظر Windows. وفي غيره اضغط Print receipt (طباعة الإيصال) بعد البيع.
• في Printer (الطابعة) تضبط Paper roll (بكرة الورق) 80 أو 58 ملم، وخيار Print the receipt by itself after each sale (طباعة الإيصال تلقائياً بعد كل بيع)، وMerchant copy (نسخة المحل): أبداً، أو لمبيعات البطاقة والحساب مع سطر للتوقيع، أو لكل بيع. ويختبر Print a test receipt (طباعة إيصال تجريبي) الطابعة.
• الزبون الذي يريد فاتورة: اضغط Invoice (فاتورة) بعد البيع، واكتب Customer or company name (اسم العميل أو الشركة)، وTheir VAT number (الرقم الضريبي) للشركات. ثم اضغط Print the invoice (طباعة الفاتورة).
• يعرض Last receipt (آخر إيصال) آخر بيع: Print it again (إعادة الطباعة) أو Invoice. والمفتاحان Ctrl+P يعيدان طباعته أيضاً.

المرتجعات

الكاشير لا يستلم المرتجعات، ولا يظهر زر Return (إرجاع) على شاشته. اتصل بمديرك أو بالمالك، فهو يستلم المرتجع باسم دخوله: يسجّل الدخول على هذا الكمبيوتر بعد أن يسجّل الكاشير خروجه، ويفتح شاشة الكاشير، ثم يضغط Return. أو يفتح البيع في صفحة Sales وللردّ نقداً يختار نقطة البيع هذه تحت Cash from.

1. اضغط Return. اكتب Receipt number (رقم الإيصال) من إيصال الزبون واضغط Enter.
2. اكتب عدد ما أُرجع من كل منتج، وراجع Pay back by، واكتب Why (السبب).
3. اضغط Refund (ردّ المبلغ). أعطِ المبلغ الظاهر على الشاشة، ثم اضغط Print the refund slip أو Done.

المرتجع يحتاج إلى الإنترنت. والردّ النقدي يخرج من درج نقطة البيع هذه.

اليوم وإنهاء الوردية

1. اضغط Today (اليوم). يعرض مبيعاتك اليوم، ودرج نقطة البيع هذه: الفكة في البداية، والنقد من المبيعات، وShould be in the drawer (ما يجب أن يكون في الدرج).
2. في نهاية الوردية، عُدّ النقد في الدرج واكتبه تحت Cash counted. وأضف Note (ملاحظة) إن أردت.
3. اضغط End the shift. يعرض مدار Difference (الفرق) ويحفظه للمالك.
4. تبدأ الوردية التالية بالفكة الباقية في الدرج: Start the next shift (بدء الوردية التالية).

إنهاء الوردية يحتاج إلى الإنترنت، ويجب أن تصل كل المبيعات التي تمت دون إنترنت إلى مدار أولاً.

دون إنترنت

يقول شريط في الأعلى No internet. (لا يوجد إنترنت) وKeep selling (استمر في البيع)، مع عدد المبيعات المحفوظة على هذا الجهاز.

• يستمر البيع نقداً وبالبطاقة. لكل بيع رقم إيصال خاص به، مثل KHW-7QX-0001، ويُطبع عليه Sold offline (بيع دون اتصال).
• تُرسل المبيعات إلى مدار تلقائياً عند عودة الإنترنت. اترك الشاشة مفتوحة.
• البيع على الحساب والمرتجع وإنهاء الوردية تنتظر الإنترنت.
• ابقَ مسجّلاً: فتسجيل الدخول من جديد يحتاج إلى الإنترنت. ويستطيع الكاشير التالي البيع على اسم الدخول نفسه.

إذا ظهر في الشريط made offline could not be recorded. (تعذّر تسجيلها)، فاضغط Show (عرض) وأخبر مديرك. هذه المبيعات مدفوعة، فنقدها في الدرج.

تسجيل الخروج

1. اضغط Sign out (تسجيل الخروج) في أعلى يمين الشاشة، بجانب اسمك.
2. إذا كانت السلة غير مدفوعة يسألك مدار أولاً: Stay (البقاء)، أو Sign out لتفريغها.
3. إذا بقيت على الجهاز مبيعات تمت دون إنترنت، يطلب منك مدار Stay حتى يختفي الشريط.

نصيحةرسالة Madar POS was updated. (تم تحديث Madar POS.) تعني أن إصداراً جديداً جاهز. تُعيد الشاشة تحميل نفسها عندما تكون السلة فارغة، أو اضغط Reload (إعادة التحميل). وتبقى السلة كما هي.

على سطح المكتب

تطبيقان من عنوان واحد: Madar Cashier للبيع عند نقطة البيع، وMadar POS لإدارة المحل.

Windows

1. على كمبيوتر نقطة البيع، افتح عنوان المحل في Microsoft Edge وسجّل الدخول.
2. في شاشة الكاشير اضغط Install (تثبيت) في الأعلى (وفي الشاشة الضيقة تحت More). ويستطيع المالك والمديرون أيضاً ضغط Install on this computer (التثبيت على هذا الكمبيوتر) في القائمة الجانبية لبوابة الإدارة.
3. تحت Put Madar on this computer (ضع مدار على هذا الكمبيوتر) علّم Madar Cashier، وMadar POS للمالك أو المدير.
4. علّم Open Madar Cashier by itself when this computer starts (فتح Madar Cashier تلقائياً عند تشغيل الكمبيوتر) في كمبيوتر نقطة البيع. ويكون معلّماً من البداية إذا بدأت من شاشة الكاشير.
5. اضغط Download the installer (تنزيل برنامج التثبيت). ثم افتح الملف Install Madar.cmd من أعلى يمين متصفح Edge.
6. إذا سأل Edge أو Windows، فاختر Keep (الاحتفاظ)، أو More info (مزيد من المعلومات) ثم Run anyway (تشغيل على أي حال). فالملف من مساحة عمل مدار الخاصة بك.
7. تسأل نافذة Which printer prints the receipts? (أي طابعة تطبع الإيصالات؟). اكتب رقم طابعة الإيصالات واضغط Enter.
8. تظهر الأيقونتان Madar Cashier وMadar POS على سطح المكتب، ويفتح مدار. سجّل الدخول مرة واحدة.
9. أغلق تلك النافذة، ثم افتح Madar Cashier مرة أخرى من أيقونته على سطح المكتب. بعد ذلك تُطبع الإيصالات تلقائياً. وإن لم تُطبع، فافتح Printer وعلّم Print the receipt by itself after each sale.

بعد ذلك افتح مدار من هاتين الأيقونتين. تُطبع الإيصالات مباشرة على طابعة الإيصالات دون نافذة الطباعة. وبعد اختيار الطابعة، لا يغيّر Windows الطابعة الافتراضية من تلقاء نفسه.

نصيحةبرنامج التثبيت ملف نصي صغير لا يثبّت أي برنامج. يحتاج إلى Microsoft Edge، وهو موجود في كل كمبيوتر Windows. وللإعداد يدوياً بدلاً منه، افتح Printer في شاشة الكاشير واتبع Or set up a Windows PC by hand (أو أعدّ كمبيوتر Windows يدوياً).

Mac وChromebook

1. افتح عنوان المحل في Chrome أو Edge وسجّل الدخول.
2. اضغط Install في شاشة الكاشير، أو Install on this computer في بوابة الإدارة.
3. اضغط Install Madar Cashier (تثبيت Madar Cashier)، أو Install Madar POS (تثبيت Madar POS) في بوابة الإدارة. وإن لم يظهر هذا الزر، فاختر Install من شريط العنوان في المتصفح.

يفتح مدار من أيقونته، في نافذة خاصة به. ويعرض المتصفح نافذة الطباعة لكل إيصال: اختر طابعة الإيصالات واطبع.

iPad والهواتف

1. في iPad أو iPhone، افتح عنوان المحل في Safari وسجّل الدخول.
2. اضغط مشاركة (Share)، ثم Add to Home Screen، ثم Add.
3. افتح مدار من أيقونته على الشاشة الرئيسية.

في هاتف أو جهاز لوحي يعمل بنظام Android، افتح العنوان في Chrome، واضغط Install ثم Install Madar Cashier. وإن لم يظهر هذا الزر، فافتح قائمة Chrome وأضفه إلى الشاشة الرئيسية. وهاتف المالك هو الأنسب لبوابة الإدارة والتنبيهات.

أي متصفح دون تثبيت

افتح عنوان المحل في أي متصفح حديث وسجّل الدخول. كل شيء يعمل بالطريقة نفسها. واحفظ العنوان في المفضلة.

عند حدوث مشكلة

لا يوجد إنترنت

• استمر في البيع نقداً وبالبطاقة. تنتظر المبيعات على الجهاز، ثم تُرسل إلى مدار تلقائياً.
• ابقَ مسجّلاً، واترك شاشة الكاشير مفتوحة.
• تحتاج الآن إلى بيع على الحساب أو مرتجع أو إنهاء الوردية؟ وصّل الكمبيوتر ببيانات الهاتف لبعض الوقت.

الإيصال لا يُطبع

1. تأكد أن الطابعة تعمل وفيها ورق، وأنها الطابعة الافتراضية للكمبيوتر.
2. في شاشة الكاشير اضغط Printer، وراجع Paper roll، واضغط Print a test receipt.
3. أعد طباعة البيع من Last receipt ثم Print it again.
4. في Windows، اضغط Printer ثم Install on this computer، وشغّل برنامج التثبيت مرة أخرى، واختر طابعة الإيصالات عندما يسأل.

الدرج لا يُفتح؟ فعّل خيار فتح الدرج ("open drawer") في إعدادات الطابعة نفسها.

القارئ يكتب في المكان الخطأ

• اضغط على جزء فارغ من الشاشة، أو اضغط F2. يعود المؤشر إلى خانة البحث، ويدخل المسح التالي فيها.
• المسح الذي يدخل خانة Handed over أو Change in the drawer أو خانة الكمية أو الوزن يُكتشف: يقول مدار إنه يبدو باركوداً. اكتب الرقم الصحيح، أو أغلق الخانة وامسح المنتج مرة أخرى. أما الخانات الأخرى، مثل مبالغ Split payment والخصم وCash counted، فلا تكتشفه: راجع ما فيها.
• لا يحدث شيء بعد المسح؟ يجب أن ينهي القارئ كل مسح بمفتاح Enter. جرّبه في Notepad كما في قبل أن تبدأ.
• يظهر المسح بحروف عربية أو غريبة؟ حوّل لغة لوحة المفاتيح في الكمبيوتر إلى الإنجليزية وامسح مرة أخرى.

انتهت صلاحية رابط الدخول

افتح الرابط على أي حال واضغط Send me a new link. يصل الرابط الجديد إلى بريد المالك. وكل رابط يعمل مرة واحدة، ولمدة محدودة.

نسيت كلمة المرور

• المالك: في صفحة الدخول اضغط Forgot your password? (نسيت كلمة المرور؟)، واكتب اسمك، واضغط Send a reset link (إرسال رابط إعادة التعيين). يعمل الرابط في البريد مرة واحدة ولمدة 30 دقيقة، وإعادة التعيين تُخرجك من كل الأجهزة.
• الكاشير أو المدير: اطلب كلمة مرور جديدة من المالك، أو من مدير مسموح له بذلك: أسماء دخول الموظفين، ثم Change، ثم A new password.
• خمس كلمات مرور خاطئة تقفل اسم الدخول 15 دقيقة. انتظر ثم حاول مرة أخرى.

شبكة العمل تحجب الموقع

madar-os.com عنوان جديد، وبعض شبكات المكاتب والمدارس تحجب العناوين الجديدة في أسابيعها الأولى. استخدم بيانات الهاتف مؤقتاً. ويستطيع فريق تقنية المعلومات في تلك الشبكة السماح بـ madar-os.com و*.madar-os.com. ولا يحتاج مدار إلا إلى HTTPS. وفي صفحة الأمان ما يحتاجون إليه.

لمن تكتب

راسل support@madar-os.com. اذكر المحل والفرع، وما ضغطت عليه وما ظهر على الشاشة، ورقم الإيصال إذا كان الأمر عن بيع. وصورة للشاشة تساعد.